helpdesk_mgmt

у helpdesk · джерело на GitHub

Helpdesk

Категорія: After-Sales · AdaptiveCity · Tecnativa · ForgeFlow · C2i Change 2 Improve · AGPL-3

2026-09-10 15:37:02,595 1 INFO job_469c16f67958 odoo.modules.loading: loading auth_totp_portal/security/ir.access.csv
2026-09-10 15:37:02,688 1 INFO job_469c16f67958 odoo.registry: Registry changed, signaling through the database
2026-09-10 15:37:02,689 1 INFO job_469c16f67958 odoo.modules.loading: Module auth_totp_portal loaded in 0.27s, 99 queries (+99 other)
2026-09-10 15:37:02,690 1 INFO job_469c16f67958 odoo.modules.loading: Loading module helpdesk_mgmt (34/35)
2026-09-10 15:37:02,729 1 WARNING job_469c16f67958 odoo.modules.loading: Transient module states were reset
2026-09-10 15:37:02,731 1 ERROR job_469c16f67958 odoo.registry: Failed to load registry
2026-09-10 15:37:02,732 1 CRITICAL job_469c16f67958 odoo.service.server: Failed to initialize database `job_469c16f67958`.
Traceback (most recent call last):
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/service/server.py", line 1559, in preload_registries
    registry = Registry.new(dbname, update_module=update_module, install_modules=config['init'], upgrade_modules=config['update'], reinit_modules=config['reinit'])
               ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/tools/func.py", line 67, in locked
    return func(inst, *args, **kwargs)
           ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/registry.py", line 222, in new
    contextvars.Context().run(
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/modules/loading.py", line 446, in load_modules
    load_module_graph(
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/modules/loading.py", line 181, in load_module_graph
    model_names = registry.load(package)
                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/registry.py", line 442, in load
    model_cls = model_classes.add_to_registry(self, model_def)
                ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/model_classes.py", line 210, in add_to_registry
    raise TypeError(f"Model {name!r} inherits from non-existing model {parent_name!r}.")
TypeError: Model 'helpdesk.ticket' inherits from non-existing model 'mail.thread.cc'.
2026-09-10 15:37:02,739 1 INFO job_469c16f67958 odoo.service.server.ThreadedServer: Initiating shutdown
2026-09-10 15:37:02,739 1 INFO job_469c16f67958 odoo.service.server.ThreadedServer: Hit CTRL-C again or send a second signal to force the shutdown.
2026-09-10 15:37:02,739 1 INFO job_469c16f67958 odoo.addons.bus.websocket: Disconnecting 0 websockets
2026-09-10 15:37:02,841 1 INFO job_469c16f67958 odoo.sql_db: ConnectionPool(read/write;used=0/count=0/max=64): Closed 1 connections

2026-09-18 14:10:15,334 1 INFO job_0fd519eb1f4b odoo.modules.loading: loading auth_totp_portal/security/ir.access.csv
2026-09-18 14:10:15,448 1 INFO job_0fd519eb1f4b odoo.registry: Registry changed, signaling through the database
2026-09-18 14:10:15,450 1 INFO job_0fd519eb1f4b odoo.modules.loading: Module auth_totp_portal loaded in 0.29s, 106 queries (+106 other)
2026-09-18 14:10:15,450 1 INFO job_0fd519eb1f4b odoo.modules.loading: Loading module helpdesk_mgmt (34/35)
2026-09-18 14:10:15,505 1 WARNING job_0fd519eb1f4b odoo.modules.loading: Transient module states were reset
2026-09-18 14:10:15,507 1 ERROR job_0fd519eb1f4b odoo.registry: Failed to load registry
2026-09-18 14:10:15,508 1 CRITICAL job_0fd519eb1f4b odoo.service.server: Failed to initialize database `job_0fd519eb1f4b`.
Traceback (most recent call last):
  File "/opt/odoo/odoo/service/server.py", line 1520, in preload_registries
    registry = Registry.new(dbname, update_module=update_module, install_modules=config['init'], upgrade_modules=config['update'], reinit_modules=config['reinit'])
               ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/opt/odoo/odoo/tools/func.py", line 67, in locked
    return func(inst, *args, **kwargs)
           ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/opt/odoo/odoo/orm/registry.py", line 222, in new
    contextvars.Context().run(
  File "/opt/odoo/odoo/modules/loading.py", line 449, in load_modules
    load_module_graph(
  File "/opt/odoo/odoo/modules/loading.py", line 181, in load_module_graph
    model_names = registry.load(package)
                  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/opt/odoo/odoo/orm/registry.py", line 442, in load
    model_cls = model_classes.add_to_registry(self, model_def)
                ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  File "/opt/odoo/odoo/orm/model_classes.py", line 210, in add_to_registry
    raise TypeError(f"Model {name!r} inherits from non-existing model {parent_name!r}.")
TypeError: Model 'helpdesk.ticket' inherits from non-existing model 'mail.thread.cc'.
2026-09-18 14:10:15,512 1 INFO job_0fd519eb1f4b odoo.service.server.ThreadedServer: Initiating shutdown
2026-09-18 14:10:15,513 1 INFO job_0fd519eb1f4b odoo.service.server.ThreadedServer: Hit CTRL-C again or send a second signal to force the shutdown.
2026-09-18 14:10:15,513 1 INFO job_0fd519eb1f4b odoo.addons.bus.websocket: Disconnecting 0 websockets
2026-09-18 14:10:15,615 1 INFO job_0fd519eb1f4b odoo.sql_db: ConnectionPool(read/write;used=0/count=0/max=64): Closed 1 connections

Код модуля на 19.0

Рядки — фізичні, разом із порожніми й коментарями, як wc -l. Тести — файли test_*.py у теці tests/. Моделі — рядки з _name = і _inherit =. Це факти про код, а не оцінка: більше рядків не означає ні краще, ні гірше. Зміряно 2026-08-28 на дереві d9dbcfd9bb8d.

У каталозі apps.odoo.com є листинг під тією самою технічною назвою на 16.0, 18.0: apps.odoo.com/apps/modules/18.0/helpdesk_mgmt. Збіг назви не доводить збіг коду — як ми це рахували.

Залежить від

Від нього залежать

14 модулів на 19.0 оголошують його своєю залежністю.

Історія

Переклади й коміти ботів у підрахунок не входять.

Результат виглядає неправильним? Повідомте — ми покажемо лог або перепрогонимо. Повідомити про хибний результат

Дізнатися, коли цей модуль змінить стан