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helpdesk_mgmt
em helpdesk · código no GitHub
Helpdesk
Categoria: After-Sales · AdaptiveCity · Tecnativa · ForgeFlow · C2i Change 2 Improve · AGPL-3
| Série | Estado | Detalhes | Código |
|---|---|---|---|
| 16.0 | ✓Instala | · executado em 2026-09-11 · 16.0.2.14.0 | no GitHub |
| 17.0 | ✓Instala | · executado em 2026-09-15 · 17.0.1.11.0 | no GitHub |
| 18.0 | ✓Instala | · executado em 2026-09-13 · 18.0.1.17.3 | no GitHub |
| 19.0 | ✓Instala | · executado em 2026-09-04 · 19.0.1.1.2 | no GitHub |
Odoo 20.0 dev — linha de desenvolvimento
Uma afirmação diferente da tabela acima. Lá: o módulo como publicado, sobre uma plataforma já lançada. Aqui: o código do módulo com a versão do manifesto elevada mecanicamente, sobre uma plataforma que não foi lançada e que muda todos os dias.
| Estado | Detalhes |
|---|---|
| ✗fails | O mesmo código instala na 19.0; na linha de desenvolvimento, não. A diferença pertence à plataforma. (registry) · versão 19.0.1.1.2 → 19.5.1.1.2, código sem alterações · executado em 2026-09-10 · odoo 19.5 · modidx/odoo:master-deps-20260910 |
Trecho do log, 20.0 dev
2026-09-10 15:37:02,595 1 INFO job_469c16f67958 odoo.modules.loading: loading auth_totp_portal/security/ir.access.csv
2026-09-10 15:37:02,688 1 INFO job_469c16f67958 odoo.registry: Registry changed, signaling through the database
2026-09-10 15:37:02,689 1 INFO job_469c16f67958 odoo.modules.loading: Module auth_totp_portal loaded in 0.27s, 99 queries (+99 other)
2026-09-10 15:37:02,690 1 INFO job_469c16f67958 odoo.modules.loading: Loading module helpdesk_mgmt (34/35)
2026-09-10 15:37:02,729 1 WARNING job_469c16f67958 odoo.modules.loading: Transient module states were reset
2026-09-10 15:37:02,731 1 ERROR job_469c16f67958 odoo.registry: Failed to load registry
2026-09-10 15:37:02,732 1 CRITICAL job_469c16f67958 odoo.service.server: Failed to initialize database `job_469c16f67958`.
Traceback (most recent call last):
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/service/server.py", line 1559, in preload_registries
registry = Registry.new(dbname, update_module=update_module, install_modules=config['init'], upgrade_modules=config['update'], reinit_modules=config['reinit'])
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/tools/func.py", line 67, in locked
return func(inst, *args, **kwargs)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/registry.py", line 222, in new
contextvars.Context().run(
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/modules/loading.py", line 446, in load_modules
load_module_graph(
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/modules/loading.py", line 181, in load_module_graph
model_names = registry.load(package)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/registry.py", line 442, in load
model_cls = model_classes.add_to_registry(self, model_def)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/model_classes.py", line 210, in add_to_registry
raise TypeError(f"Model {name!r} inherits from non-existing model {parent_name!r}.")
TypeError: Model 'helpdesk.ticket' inherits from non-existing model 'mail.thread.cc'.
2026-09-10 15:37:02,739 1 INFO job_469c16f67958 odoo.service.server.ThreadedServer: Initiating shutdown
2026-09-10 15:37:02,739 1 INFO job_469c16f67958 odoo.service.server.ThreadedServer: Hit CTRL-C again or send a second signal to force the shutdown.
2026-09-10 15:37:02,739 1 INFO job_469c16f67958 odoo.addons.bus.websocket: Disconnecting 0 websockets
2026-09-10 15:37:02,841 1 INFO job_469c16f67958 odoo.sql_db: ConnectionPool(read/write;used=0/count=0/max=64): Closed 1 connectionsProcedência: __manifest__.py sha256 33108753229eaed3… · árvore de 91 arquivos sem o manifesto, sha256 e120edf5bf26d3e2…
Isto não diz que o módulo é compatível com o Odoo 20.0, e não diz que ele instala no Odoo 20.0 — em uma plataforma padrão não vai instalar, até que o mantenedor eleve a versão. Por que elevamos a versão
The module’s code on 19.0
| Lines of code | python 2.239 · xml 2.477 · js 255 |
| Tests | yes: 7 file(s), 764 lines |
| Migration scripts | yes: 19.0.1.1.0 |
| Models | 7 new · 7 extensions |
| JavaScript | 3 file(s) · QWeb 2 |
Lines are physical, blanks and comments included, as wc -l. Tests are test_*.py files under tests/. Models are lines holding _name = and _inherit =. These are facts about the code, not a judgement: more lines is neither better nor worse. Measured 2026-08-28 on tree d9dbcfd9bb8d.
O catálogo apps.odoo.com tem um anúncio com o mesmo nome técnico na 16.0, 18.0: apps.odoo.com/apps/modules/18.0/helpdesk_mgmt. Nome igual não prova código igual — como contamos isto.
Depende de
| Módulo | Estado | Verificado |
|---|---|---|
| núcleo | vem com o Odoo | |
| portal | núcleo | vem com o Odoo |
Do qual dependem
14 módulos na 19.0 o declaram como dependência.
Histórico
| Última alteração | 2026-08-13 |
| Commits de código, 12 meses | 194 |
| Mais ativos | Víctor Martínez, Yann Papouin, Aitor Bouzas |
| Arquivos | 92 |
Commits de tradução e de bots ficam fora da contagem.
O resultado parece errado? Diga-nos — mostraremos o log ou executaremos de novo. Relatar um resultado errado