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helpdesk_product
en helpdesk · código en GitHub
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Categoría: After-Sales · ForgeFlow · AGPL-3
| Serie | Estado | Detalles | Código |
|---|---|---|---|
| 16.0 | ✓Se instala | · ejecutado el 2026-08-22 · 16.0.1.0.1 | en GitHub |
| 17.0 | —Sin probar | sin rama | |
| 18.0 | ✓Se instala | · ejecutado el 2026-09-11 · 18.0.1.1.0 | en GitHub |
| 19.0 | ✓Se instala | · ejecutado el 2026-08-19 · 19.0.1.1.0 | en GitHub |
Odoo 20.0 dev — línea de desarrollo
Una afirmación distinta de la de la tabla de arriba. Allí: el módulo tal como está publicado, sobre una plataforma ya liberada. Aquí: el código del módulo con la versión de su manifiesto elevada mecánicamente, sobre una plataforma que no está liberada y que cambia a diario.
| Estado | Detalles |
|---|---|
| ✗fails | El mismo código se instala en 19.0; en la línea de desarrollo no. La diferencia es de la plataforma. (registry) · versión 19.0.1.1.0 → 19.5.1.1.0, código sin cambios · ejecutado el 2026-09-10 · odoo 19.5 · modidx/odoo:master-deps-20260910 |
Extracto del registro, 20.0 dev
2026-09-10 19:28:14,869 1 INFO job_30a88bbe9827 odoo.modules.loading: loading auth_totp_portal/security/ir.access.csv
2026-09-10 19:28:14,978 1 INFO job_30a88bbe9827 odoo.registry: Registry changed, signaling through the database
2026-09-10 19:28:14,979 1 INFO job_30a88bbe9827 odoo.modules.loading: Module auth_totp_portal loaded in 0.29s, 99 queries (+99 other)
2026-09-10 19:28:14,980 1 INFO job_30a88bbe9827 odoo.modules.loading: Loading module helpdesk_mgmt (36/38)
2026-09-10 19:28:15,022 1 WARNING job_30a88bbe9827 odoo.modules.loading: Transient module states were reset
2026-09-10 19:28:15,023 1 ERROR job_30a88bbe9827 odoo.registry: Failed to load registry
2026-09-10 19:28:15,024 1 CRITICAL job_30a88bbe9827 odoo.service.server: Failed to initialize database `job_30a88bbe9827`.
Traceback (most recent call last):
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/service/server.py", line 1559, in preload_registries
registry = Registry.new(dbname, update_module=update_module, install_modules=config['init'], upgrade_modules=config['update'], reinit_modules=config['reinit'])
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/tools/func.py", line 67, in locked
return func(inst, *args, **kwargs)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/registry.py", line 222, in new
contextvars.Context().run(
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/modules/loading.py", line 446, in load_modules
load_module_graph(
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/modules/loading.py", line 181, in load_module_graph
model_names = registry.load(package)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/registry.py", line 442, in load
model_cls = model_classes.add_to_registry(self, model_def)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/model_classes.py", line 210, in add_to_registry
raise TypeError(f"Model {name!r} inherits from non-existing model {parent_name!r}.")
TypeError: Model 'helpdesk.ticket' inherits from non-existing model 'mail.thread.cc'.
2026-09-10 19:28:15,028 1 INFO job_30a88bbe9827 odoo.service.server.ThreadedServer: Initiating shutdown
2026-09-10 19:28:15,028 1 INFO job_30a88bbe9827 odoo.service.server.ThreadedServer: Hit CTRL-C again or send a second signal to force the shutdown.
2026-09-10 19:28:15,028 1 INFO job_30a88bbe9827 odoo.addons.bus.websocket: Disconnecting 0 websockets
2026-09-10 19:28:15,130 1 INFO job_30a88bbe9827 odoo.sql_db: ConnectionPool(read/write;used=0/count=0/max=64): Closed 1 connectionsProcedencia: __manifest__.py sha256 48fc2b0fd4345c1b… · árbol de 21 archivos sin el manifiesto, sha256 dddbc94943bb6e25…
Esto no dice que el módulo sea compatible con Odoo 20.0, y no dice que se instale en Odoo 20.0: sobre una plataforma estándar no lo hará, hasta que su mantenedor eleve la versión. Por qué elevamos la versión
The module’s code on 19.0
| Lines of code | python 87 · xml 149 |
| Tests | no |
| Migration scripts | no |
| Models | 0 new · 3 extensions |
Lines are physical, blanks and comments included, as wc -l. Tests are test_*.py files under tests/. Models are lines holding _name = and _inherit =. These are facts about the code, not a judgement: more lines is neither better nor worse. Measured 2026-08-28 on tree f393beeca981.
El catálogo apps.odoo.com tiene una publicación con el mismo nombre técnico en 16.0, 18.0: apps.odoo.com/apps/modules/18.0/helpdesk_product. Que el nombre coincida no demuestra que el código coincida — cómo lo contamos.
Depende de
| Módulo | Estado | Comprobado |
|---|---|---|
| helpdesk_mgmt | ✓Se instala | 2026-09-04 |
| product | núcleo | viene con Odoo |
Historial
| Último cambio | 2026-07-28 |
| Commits de código, 12 meses | 13 |
| Más activos | MariaBForgeFlow, JasminSForgeFlow, David Bañón |
| Archivos | 22 |
Los commits de traducción y de bots quedan fuera del recuento.
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