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helpdesk_mgmt_crm
en helpdesk · código en GitHub
Links helpdesk tickets with leads
Categoría: After-Sales · Tecnativa · AGPL-3
| Serie | Estado | Detalles | Código |
|---|---|---|---|
| 16.0 | ✓Se instala | · ejecutado el 2026-10-22 · 16.0.1.0.0 | en GitHub |
| 17.0 | ✓Se instala | · ejecutado el 2026-08-21 · 17.0.1.0.2 | en GitHub |
| 18.0 | ✓Se instala | · ejecutado el 2026-09-11 · 18.0.1.0.1 | en GitHub |
| 19.0 | ✓Se instala | · ejecutado el 2026-09-04 · 19.0.1.0.0 | en GitHub |
| 20.0 | —Sin probar | sin rama |
Odoo 20.0 dev — línea de desarrollo
Una afirmación distinta de la de la tabla de arriba. Allí: el módulo tal como está publicado, sobre una plataforma ya liberada. Aquí: el código del módulo con la versión de su manifiesto elevada mecánicamente, sobre una plataforma que no está liberada y que cambia a diario.
| Estado | Detalles |
|---|---|
| ✗fails | El mismo código se instala en 19.0; en la línea de desarrollo no. La diferencia es de la plataforma. (registry) · versión 19.0.1.0.0 → 19.5.1.0.0, código sin cambios · ejecutado el 2026-09-10 · odoo 19.5 · modidx/odoo:master-deps-20260910 |
Extracto del registro, 20.0 dev
2026-09-10 15:12:06,501 1 INFO job_e5a2ab5d3d6d odoo.modules.loading: loading digest/security/ir.access.csv
2026-09-10 15:12:06,663 1 INFO job_e5a2ab5d3d6d odoo.registry: Registry changed, signaling through the database
2026-09-10 15:12:06,666 1 INFO job_e5a2ab5d3d6d odoo.modules.loading: Module digest loaded in 1.14s, 382 queries (+382 other)
2026-09-10 15:12:06,666 1 INFO job_e5a2ab5d3d6d odoo.modules.loading: Loading module helpdesk_mgmt (43/52)
2026-09-10 15:12:06,711 1 WARNING job_e5a2ab5d3d6d odoo.modules.loading: Transient module states were reset
2026-09-10 15:12:06,713 1 ERROR job_e5a2ab5d3d6d odoo.registry: Failed to load registry
2026-09-10 15:12:06,714 1 CRITICAL job_e5a2ab5d3d6d odoo.service.server: Failed to initialize database `job_e5a2ab5d3d6d`.
Traceback (most recent call last):
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/service/server.py", line 1559, in preload_registries
registry = Registry.new(dbname, update_module=update_module, install_modules=config['init'], upgrade_modules=config['update'], reinit_modules=config['reinit'])
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/tools/func.py", line 67, in locked
return func(inst, *args, **kwargs)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/registry.py", line 222, in new
contextvars.Context().run(
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/modules/loading.py", line 446, in load_modules
load_module_graph(
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/modules/loading.py", line 181, in load_module_graph
model_names = registry.load(package)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/registry.py", line 442, in load
model_cls = model_classes.add_to_registry(self, model_def)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/usr/lib/python3/dist-packages/odoo/orm/model_classes.py", line 210, in add_to_registry
raise TypeError(f"Model {name!r} inherits from non-existing model {parent_name!r}.")
TypeError: Model 'helpdesk.ticket' inherits from non-existing model 'mail.thread.cc'.
2026-09-10 15:12:06,719 1 INFO job_e5a2ab5d3d6d odoo.service.server.ThreadedServer: Initiating shutdown
2026-09-10 15:12:06,719 1 INFO job_e5a2ab5d3d6d odoo.service.server.ThreadedServer: Hit CTRL-C again or send a second signal to force the shutdown.
2026-09-10 15:12:06,719 1 INFO job_e5a2ab5d3d6d odoo.addons.bus.websocket: Disconnecting 0 websockets
2026-09-10 15:12:06,821 1 INFO job_e5a2ab5d3d6d odoo.sql_db: ConnectionPool(read/write;used=0/count=0/max=64): Closed 1 connectionsProcedencia: __manifest__.py sha256 737ef5b6c4e90160… · árbol de 26 archivos sin el manifiesto, sha256 82d683f019a81518…
Esto no dice que el módulo sea compatible con Odoo 20.0, y no dice que se instale en Odoo 20.0: sobre una plataforma estándar no lo hará, hasta que su mantenedor eleve la versión. Por qué elevamos la versión
Odoo 20.0 — la propia rama
El mismo código congelado, ejecutado de nuevo contra la rama 20.0 real. La ejecución anterior usó la línea de desarrollo de Odoo antes de crear la rama; esta usó la rama, fijada a un commit.
| Estado | Detalles |
|---|---|
| ✗fails | El mismo código se instala en 19.0; en la línea de desarrollo no. La diferencia es de la plataforma. (registry) · versión 19.0.1.0.0 → 20.0.1.0.0, código sin cambios · ejecutado el 2026-09-18 · odoo 20.0 · modidx/odoo:20.0-deps-20260918 |
Extracto del registro, 20.0 dev
2026-09-18 11:41:15,273 1 INFO job_3b66d45a3eb2 odoo.modules.loading: loading digest/security/ir.access.csv
2026-09-18 11:41:15,461 1 INFO job_3b66d45a3eb2 odoo.registry: Registry changed, signaling through the database
2026-09-18 11:41:15,463 1 INFO job_3b66d45a3eb2 odoo.modules.loading: Module digest loaded in 1.15s, 397 queries (+397 other)
2026-09-18 11:41:15,463 1 INFO job_3b66d45a3eb2 odoo.modules.loading: Loading module helpdesk_mgmt (43/52)
2026-09-18 11:41:15,506 1 WARNING job_3b66d45a3eb2 odoo.modules.loading: Transient module states were reset
2026-09-18 11:41:15,508 1 ERROR job_3b66d45a3eb2 odoo.registry: Failed to load registry
2026-09-18 11:41:15,508 1 CRITICAL job_3b66d45a3eb2 odoo.service.server: Failed to initialize database `job_3b66d45a3eb2`.
Traceback (most recent call last):
File "/opt/odoo/odoo/service/server.py", line 1520, in preload_registries
registry = Registry.new(dbname, update_module=update_module, install_modules=config['init'], upgrade_modules=config['update'], reinit_modules=config['reinit'])
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/opt/odoo/odoo/tools/func.py", line 67, in locked
return func(inst, *args, **kwargs)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/opt/odoo/odoo/orm/registry.py", line 222, in new
contextvars.Context().run(
File "/opt/odoo/odoo/modules/loading.py", line 449, in load_modules
load_module_graph(
File "/opt/odoo/odoo/modules/loading.py", line 181, in load_module_graph
model_names = registry.load(package)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/opt/odoo/odoo/orm/registry.py", line 442, in load
model_cls = model_classes.add_to_registry(self, model_def)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
File "/opt/odoo/odoo/orm/model_classes.py", line 210, in add_to_registry
raise TypeError(f"Model {name!r} inherits from non-existing model {parent_name!r}.")
TypeError: Model 'helpdesk.ticket' inherits from non-existing model 'mail.thread.cc'.
2026-09-18 11:41:15,512 1 INFO job_3b66d45a3eb2 odoo.service.server.ThreadedServer: Initiating shutdown
2026-09-18 11:41:15,512 1 INFO job_3b66d45a3eb2 odoo.service.server.ThreadedServer: Hit CTRL-C again or send a second signal to force the shutdown.
2026-09-18 11:41:15,512 1 INFO job_3b66d45a3eb2 odoo.addons.bus.websocket: Disconnecting 0 websockets
2026-09-18 11:41:15,613 1 INFO job_3b66d45a3eb2 odoo.sql_db: ConnectionPool(read/write;used=0/count=0/max=64): Closed 1 connectionsProcedencia: __manifest__.py sha256 737ef5b6c4e90160… · árbol de 26 archivos sin el manifiesto, sha256 82d683f019a81518…
Esto no dice que el módulo sea compatible con Odoo 20.0, y no dice que se instale en Odoo 20.0: sobre una plataforma estándar no lo hará, hasta que su mantenedor eleve la versión. Por qué elevamos la versión
El catálogo apps.odoo.com tiene una publicación con el mismo nombre técnico en 18.0: apps.odoo.com/apps/modules/18.0/helpdesk_mgmt_crm. Que el nombre coincida no demuestra que el código coincida — cómo lo contamos.
Depende de
| Módulo | Estado | Comprobado |
|---|---|---|
| crm | núcleo | viene con Odoo |
| helpdesk_mgmt | ✓Se instala | 2026-10-24 |
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